曾经有这样一组数据,说中国的消费者,75%是冲动性购买,只有25%是计划性购买,顾客受现场的销售氛围、陈列展示、促销活动、服务水平等等因素影响,因此,通过节假日促销拉动来增进产品的销售,是很多地板企业经常采用的方法或技巧。
但是,随着大大小小的地板品牌的涌现,地板企业在促销上很难再做出什么创新的花样来,这就导致了很多地板企业年年做促销,费用没少花,但效果却很差,甚至“赔钱赚吆喝”的都有。那么,到底是什么原因导致?这固然有受大环境拖累的因素,但是,地板企业是不是也应该从自身找找原因呢?
1、地板企业对促销对象缺乏研究
地板企业没有对自己的消费者群体进行调研,不清楚他们喜欢什么形式、什么内容的促销,更多的促销是一厢情愿的行为,同时,也不知道这些顾客群体通过哪些渠道了解地板促销信息等等。
2、地板企业促销缺乏新意,基本是老一套
地板促销年年搞,但基本都一样。一说起地板促销活动,相信消费者都能说得头头是道,不外乎就是特价、打折、送赠品等等,这种老掉牙而以自我为中心的促销方式,不要说消费者不感兴趣,就连地板企业自己的员工都审美疲劳而感到厌烦。
3、地板企业促销缺乏声势,不温不火
孙子云:“故善战者,求之于势,不责于人。”说明“势”在一场战争中的重要作用。同样,在一场地板促销活动当中,如果缺乏浩大的声势,而是湮灭于竞争对手的声威里,这场促销肯定会为对手做“嫁衣”的。
4、地板企业对竞争对手关注不够
缺乏对地板行业竞争对手促销力度、形式、内容等的了解,造成地板促销的策划闭门造车,或拍脑门,待自己的促销方案一执行,才发现自己的促销活动不仅单调,而且针对性不强,抗击对手较弱,促销效果肯定不会出彩。 清楚自身、对手和市场的特点之后,对A品牌重新梳理和定位,对销售渠道进行合理设计,一定能找到一条合适A品牌的发展之路。
地板促销的差异化,主要表现在以下几个方面:
促销种类差异化
广义的促销,最起码包括常规促销、人员推广、广告、公关这四项。可以做促销组合,但不要千篇一律。当竞争对手在做常规的买赠、特价时,我们不妨做社区促销,专业去做人员推广,利用这一对一的沟通,增大现场售卖的几率。当竞争对手,也来做常规促销、人员推广时,我们可以在做好这些的同时,通过广而告之,加大顾客对产品的认知度,提升顾客对自己品牌的忠诚度,牵引或者指引顾客前来购买,当然,也可以在一些媒体发布广告,开拓团购客户,或者一些特殊客户,比如,政府机关、事业单位等等。当竞争对手在促销的设计上,更多地偏重于商业化时,我们不妨做些义卖、捐赠等一些公益活动,在提高地板企业的美誉度的同时,也树立企业的社会责任形象,从而无形当中,增强顾客对地板企业品牌的好感,打动顾客柔弱的心弦,更好地吸引顾客掏钱购买。
促销形式差异化
常见的地板促销形式有特价、折扣、买赠、免费试用、有奖竞赛、抽奖、刮刮卡等等,此外,也有一些新形式的促销方式,比如,联合促销,即不同的企业或者品牌,有相近的市场或者顾客人群,通过采取强强联合的方式,将彼此的产品作为赠品或附加产品,最后达到低成本营销的一种方式。比如地板企业可以联合木门或者卫浴产品。还有衍生促销,就是你买了一种形式的产品,送你另外一种形式的产品。可以选择的促销形式很多,但要尽可能地与竞争对手形成差异。
促销内容差异化
如果在举办地板促销活动时,促销的形式确实避不开同质化,那么,就要尽量在内容上加以区别。比如,同样是做买地板赠东西,可以在赠品的种类、数量上与竞争对手形成差异化,同时,也可以做连环促销,什么是连环促销呢?就是同一种促销形式的叠加或不同促销形式的累加,比如,买地板产品,除了享受打折之外,还赠送小礼品,达到一定的金额,还可以再享受抽奖等等,这种连环促销,满足了顾客贪占便宜或者从众的心理,因此,策划得当,礼品吸引人,就可以达到较好的拉动效果。
促销主题差异化
地板促销主题是促销的灵魂,是对地板促销最终意义的升华和总结。在促销实施上,要尽量提炼出富有高度的促销主题。也有用返利、酬宾、公益等等,作为地板促销主题的,但不论怎么归纳,最后,都要以实际的效果,即经济效益和社会效益综合来加以衡量和评估。
此外,还可以在地板促销的时间选择、促销的地点、资源的配置等方面,构成与竞争对手的差异化,或者错位经营,从而形成自己独特的竞争优势,更好地发挥促销的推拉效果。
总之,在地板促销日益泛滥的今天,只有找到实实在在的差异化,地板企业才能避免陷入“促而不销”的陷阱,才能真正打破“雷声大,雨点小”的魔咒,从而让促销发挥效用,成为地板企业有效撬动市场的引擎和利器。
差异化定位,质量领先
针对A品牌所在的行业特点和系列品牌进行系统的市场调查,并在此基础上进行市场分析,找出A品牌的真正切入点。同时利用市场调研资料对目标人群进行市场细分,确定目标消群。以便运用各种市场营销组合策略为目标消费群服务。针对竞争品牌T品牌的市场现况及目标人群特点,可以采取与T品牌目标人群相似的策略,这样目的性和针对性就非常明显。
A品牌目前运作现状之所以毫无起色,主要原因就是因为其市场定位不准确,认识不到自身的优势与劣势。T品牌这样强势,市场占有率又如此之高,零售价被普遍接受和认可,A品牌还制定较高的零售价格(较之T品牌),又没有任何营销活动的支撑,这样的市场定位注定失败。本来,目标消费群对A品牌就比较陌生,加之较高的售价,消费群不被吓跑才怪!A品牌唯一的质量优势又以牺牲成本(高成本)为代价,况且在短期内又得不到发挥(因为循环销售的口碑宣传短期内难以见效)。
笔者认为,A品牌本身具有相对于T品牌产品的优势,市场定位完全可以在T品牌之上,优质高价,制定较高的市场零售价。一方面,可以同T品牌产品拉开距离,形成差异化;另一方面,厂家可以让出较高的利润来运作市场,加大市场投入的力度。
高举高打,消费者至上
消费者是关键所在。明确了A品牌的市场定位之后,就应采取高举高打的营销策略,在合理提高产品售价的基础上,适当增加经销商的利润,同时用多余的利润加大市场投入,扩大品牌宣传,获得消费者的青睐。因为,只有消费者认可了,经销商才会选择,零售商才会钟情,A品牌才会形成赢利。具体做法是:
第一,品牌宣传直接面向消费者。针对知名度低的情况,采取免费品尝,免费赠送等方法,让消费者充分体验A品牌的产品质量,从而让消费者对其产生好感,逐渐形成口碑宣传。
第二,开展一系列的有节奏的让利消费者的促销活动,让其不但体验到产品质量与品牌的价值所在,还能获得更多的利益。
第三,对终端进行有效的运作和管理,刺激终端零售商主动推介的积极性。由于A品牌和T品牌的产品不是经销商的利益点,所以经销商必然弱化对其的推荐力度,这种情况对处于劣势的A品牌来说是一个突破口,A品牌厂家可以跳出同经销商各自为阵的惯性,主动走到经销商身边协助其做好终端的管理和运作,不但能获得经销商的认可,更加具备了终端制胜的优势。
第四,提高产品质量,大力建设酒基基地,进一步提升产品的综合竞争力,从长远来看,这是必须要做的,晚做不如早做。